Questions fréquentes

Principe de fonctionnement de la plateforme bestfind○○rs

Quel est l'objectif de la plateforme bestfind○○rs?

Notre objectif est d’aider les entreprises à trouver facilement des prestaires de service adaptés à leurs besoins. Nous facilitons la recherche et la comparaison de l’offre de prestation de service aux entreprises, en favorisant les collaborations de proximité grâce à la géolocalisation.

Par notre démarche, nous souhaitons aussi soutenir les prestataires de services, notamment les petites structures et les indépendants, en mettant en valeur leurs compétences et en les aidant à prospecter de nouveaux clients.

bestfind○○rs est essentiellement orienté B2B et dédié aux professionnels du service aux entreprises.

Qui peut s'inscrire et figurer sur bestfind○○rs?

La plateforme bestind○○rs est ouverte à tous les prestataires de services professionnels aux entreprises, quelle que soit leur taille, des indépendants travaillant seuls aux structures de prestation de services de taille plus importantes.

L’ensemble des domaines de compétence usuels de l’entreprise sont représentés, par exemple :

  • Direction générale
  • Ressources humaines
  • Informatique et digital
  • Finance et gestion
  • Logistique et achats
  • Production et opérations
  • Marketing et ventes
  • Environnement, sureté et sécurité
  • Recherche et développement

L'accès à la plateforme bestfind○○rs est-il payant?

L’enregistrement sur la plateforme est totalement gratuit pour les prestataires.

L’utilisation de la plateforme (ex., recherche et consultation de profils) est gratuite pour une utilisation limitée et temporaire.

Toutefois, pour un usage plus important et l’accès à des informations plus spécialisées, une inscription est requise. Cet abonnement permet d’accéder à l’ensemble des informations concernant les prestataires, de manière illimitée pendant toute la durée de l’abonnement.

Une inscription gratuite, valable une semaine, permet de tester une partie des fonctionnalités réservées aux abonnés.

Comment effectuer une recherche sur la plateforme bestfind○○rs?

Plusieurs méthodes de recherche sont disponibles :

  • Recherche par mot-clef : en utilisant la barre de recherche située en haut de la page du site, et en s’aidant le cas échéant des outils de filtrage de recherche (bandeau « filtrage avancé »)
  • Recherche par catégorie : en cliquant sur le bouton correspondant à la catégorie recherchée
  • Exploration sur carte : en se déplaçant sur la carte dans la zone souhaitée et en y consultant les profils représentés par des icônes

Différents moyens de fitrage / tri sont disponibles (par typologie – ex. article ou prestataire ou bien par catégorie) pour permettre d’affiner la recherche.

Les résutats de recherche les plus pertinents peuvent être enregistrés dans les favoris de l’utilisateur (nécessite un compte abonné) pour y accéder plus facilement ultérieurement

S’inscrire et figurer sur bestfind○○rs

Quel est l'intérêt pour un prestataire de figurer sur bestfind○○rs?

  1. bestfind○○rs est géolocalisé : notre philosophie est de favoriser les collaborations de proximité grâce à la géolocalisation. Figurer sur bestfindoors c’est donc bénéficier d’une publicité gratuite et locale, et augmenter ainsi ses chances de travailler avec des clients proches de chez soi, en limitant ses déplacements.
  2. bestfind○○rs est gratuit : contrairement à de très nombreuses plateformes de freelance qui prélèvent de fortes commisions sur les missions réalisées par les prestataires, bestfindoors est totalement gratuit pour les prestataires, qui traitent en direct avec leurs clients.
  3. bestfind○○rs est spécialisé : la plateforme regroupe de très nombreux prestataires de services. Elle est un outil de choix pour les entreprises qui recherchent une offre de prestation précise, dans leur région. Figurer sur bestfindoors c’est donc augmenter ses chances d’être naturellement contacté par de nouveaux clients.

Quel est le processus d'inscription?

Pour s’inscrire et figurer sur le site :

  1. Se rendre sur l’espace « Prestataires de service » : https://myaccount.bestfindoors.com
  2. Saisir des identifiants de connexion (email et mot de passe)
  3. Remplir son profil (pour plus d’informations, voir la section suivante « comment compléter son profil prestataire » de la page d’ aide)
  4. Soumettre la demande de création de son compte

Une fois la demande validée par l’équipe bestfindoors, le profil est mis en ligne et un email de notification est envoyé au prestaire.

Le prestataire peut ensuite se connecter à tout moment, via l’espace prestataire pour mettre à jour son profil et rédiger / publier des articles, qui seront visibles sur la plateforme.

Comment compléter son profil prestataire?

Saisissez votre adresse email et choisissez un mot de passe qui vous permettra d’accéder à votre compte.

Votre email doit être valide et sera l’adresse de contact qui figurera sur votre profil.

Cliquez ensuite sur « Suivant » pour passer la seconde étape et renseigner votre profil.

Processus d'inscription

Indiquez vos nom, prénom et le nom de votre entreprise.

Rédigez un court texte de présentation personnelle. Ce texte sera mis en avant lors de de l’affichage de votre profil aux visiteurs de la plateforme, privilégiez-donc plutôt un style clair et concis, qui incite les visiteurs à consulter les détails de votre profil.

Inscription : nom, prénom et présentation

Ajoutez une image à votre profil. A noter que cette image sera présentée en N&B sur le site, pour des raisons d’homogénéité du style graphique (version couleur visible lors du survol).

Inscription : choix de l'image de profil

Renseignez ensuite le paragraphe « Offre de service » pour indiquer aux visiteurs le type de prestation que vous proposez. Vous pouvez y ajouter des exemples concrets de projets et réalisations.

Décrivez votre parcours professionnel et personnel dans la rubrique « Biographie », afin de permettre aux visiteurs de mieux vous connaître.

Inscription : offre de service et biographie

Enfin, listez vos principales compétences : il peut s’agir de compétences techniques, personnelles, de formations que vous avez suivies ou bien de qualifications et diplômes. L’essentiel est que ces éléments soient en lien avec l’offre de service que vous proposez.

Inscription : compétences

Les blocs suivants concernent les coordonnées que vous souhaitez afficher sur votre profil :

  • Le numéro de téléphone auquel vous êtes joignable
  • Le lien vers le site web de votre entreprise
  • Les liens vers les pages de votre entreprise sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Linkedin)
Inscription : contact

Dans la partie inférieure du cadre, vous pouvez mentionner :

  • Le tarif journalier moyen que vous pratiquez et la devise (CHF / EUR).
  • Le nombre de personnes présentes dans votre entreprise
  • Le numéro d’immatriculation de votre entreprise au registre du commerce (si existant)

Ces informations ne sont pas obligatoires. Néamnmoins elle contribuent à rassurer vos clients potentiels, qui auront naturellement tendance à contacter d’abord les prestataires présentant le plus de détails et de transparence.

Inscription : tarifs

Indiquez ensuite votre localisation géographique (adresse complète).

Cette adresse permet de vous positionner sur la carte et de vous rendre ainsi visible auprès de clients souhaitant privilégier la collaboration avec des prestataires de leur région.

Inscription : saisie de la localisation

Choisissez une catégorie fonctionnelle (un seul choix possible) correspondant le mieux au domaine de vos prestations de service.

Inscription : catégories

Enfin, cliquez sur « soumettre » pour enregistrer votre profil et le soumettre à l’équipe bestfindoors pour approbation.

Une fois votre compte validé et activé, vous recevrez un email de confirmation et vous pourrez vous connecter à votre compte pour continuer à compléter ou mettre à jour votre profil et rédiger des articles.

Inscription : validation

Une fois votre compte validé, votre profil est mis en ligne et visible pour tous les utilisateurs.

Toute modification que vous apportez à votre profil depuis votre espace prestaire (ex. ajout de lien, modification de texte, changement d’image) est immédiatement répercutée sur votre profil en ligne.

Processus d'inscription : imag du profil prestataire final

Comment diffuser son profil efficacement?

Pour diffuser votre profil, le moyen le plus simple est d’utiliser les boutons de partage situés en haut à droite de la page de votre profil.

Il vous permettent de partager votre profil soit sur les réseaux sociaux (Linkedin, Facebook) soit par email, aux personnes que vous souhaitez.

Vous pouvez aussi intégrer un lien vers votre profil, dans un document ou une page web, simplement en copiant l’adresse URL de votre profil.

Boutons de partage de la page profil prestataire

Publier des articles sur bestfind○○rs

Comment rédiger un article?

Pour publier des articles, vous devez déjà posséder un compte prestataire validé.

Connectez-vous ensuite à votre espace prestataire avec vos identifiants personnels puis rendez-vous dans la rubrique « Mes articles ».

Sélectionnez alors « Rédiger un nouvel article ».

Page Mes articles vide

Le canevas pour la rédaction d’un nouvel article vous est proposé.

L’interface est volontairement très simplifiée. La mise en forme du texte (ex. taille et style des polices) est automatiquement réalisée lors de l’enregistrement de l’article et de sa publication sur la plateforme.

Pour utiliser des fonctionnalités plus avancées (ex. correction othographique, mise en forme de texte), ou pour travailler votre texte, nous vous conseillons de préparer vos articles avec un outil de traitement de texte puis d’importer les divers blocs de texte. En effet la sauvegarde de l’article sous forme brouillon n’est pas disponible, un article sauvegardé est automatiquement publié. L’accès à l’article, depuis le compte prestataire, reste bien sûr possible pour le modifier ou bien le supprimer.

Canevas de rédaction d'un nouvel article

Saisissez le titre de votre article dans le premier cadre réservé à cet effet. Choisissez un titre évocateur, dans un style accrocheur pour donner envie au lecteur de consulter votre texte.

Rédiger un nouvel article : saisie du titre

Saisissez ensuite un très court résumé de votre article.

Ce résumé sera ensuite affiché comme un aperçu de votre article, présenté par exemple parmi les résultats d’une recherche ou bien lors d’un clic sur l’emplacement de l’article geolocalisé sur fond de carte (voir plus bas).

Résumé de l'article

Ajoutez une image pour illustrer votre article si vous le souhaitez. Une image apporte toujours un attrait complémentaire à votre texte. C’est pourquoi nous vous recommandons de ne pas négliger ce point.

Nouvel article : sélection d'une image

Saisissez le texte du corps de votre article dans le cadre prévu à cet effet. Si nécessaire, pour une meilleure visibilité, le cadre peut-être agrandi en le saisissant par le coin en bas à droite.

Nouvel article : saisie du corps de texte

Choisissez la localisation géographique de votre article. Cette indication permettra de positionner un repère sur la carte depuis lequel votre article sera accessible.

Nouvel article : localisation

Enregistrez votre article à l’aide du bouton « Enregistrer ».
Votre article est immédiatement publié dès son enregistrement.

Nouvel article : enregistrer

Votre article est désormais visible dans la section « Mes articles » de votre profil.

Vous pouvez l’éditer pour lui apporter les modifications que vous souhaitez ou bien le supprimer.

Page Mes article avec nouvel article

Votre article est maintenant visible sur le site et accessible pour tous les utilisateurs.

Il est positionné sous la forme d’un marqueur localisé sur la carte à  l’adresse que vous avez mentionnée.

Nouvel article : marqueur sur carte

Un clic sur l’emplacement de votre article affiche une bulle qui comporte le titre ainsi qu’un aperçu du résumé que vous avez renseigné.

Nouvel article : bulle sur carte

L’article est complètement mis en forme (texte et illustration) et accessible librement pour les visiteurs.

Si vous le souhaitez vous pouvez diffuser l’article en utilisant les boutons de partage sur les réseaux sociaux, ou bien en partageant l’URL de votre article.

Vue du nouvel article depuis le front

Comment partager un article à mon réseau?

Vous pouvez très simplement partager un lien vers votre article à l’aide du bouton « partager » disponible sur chaque page.

Cela vous permet de diffuser facilement votre contenu sur les réseaux sociaux ou par email par exemple, dans un format automatiquement adapté au média choisi.

N’oubliez pas d’ajouter les mots clefs spécifiques à votre article (#…) et le mot clef « #bestfindoors » lors de la publication sur les réseaux sociaux pour augmenter la portée de votre publication.

VUe de l'article et des boutons de partage

S’inscrire et accéder au contenu réservé

Quel type de contenu est réservé aux abonnés?

Les abonnés peuvent accéder à des contenus réservés, comme par ex. :

  • Les coordonnées détaillées des prestataires et les informations de contact
  • Les appréciations laissées par les autres utilisateurs

Ils ont aussi la possibilité de laisser une appréciation aux prestataires qu’ils connaissent, sous la forme d’une note et d’un commentaire.

Enfin, ils bénéficient de leur propre espace utilisateur, avec par exemple la possiblité d’enregistrer leurs prestataires « favoris » et de les retrouver ensuite facilement.

Quel contenu est en accès libre?

Les visiteurs peuvent accéder librement à la recherche sur carte, et à la lecture de tous les articles.

La recherche par mot clef et la consultation des profils des prestataires est limitée. Pour un volume d’utilisation plus important, les utilisateurs doivent s’incrire, soit gratuitement le temps d’un essai, soit moyennant le paiement d’un abonnement.

Comment s'abonner?

Les utilisateurs qui souhaitent s’abonner peuvent le faire en se rendant sur la page abonnement.

Elle leur permet de choisir entre une inscription découverte gratuite ou un abonnement professionnel payant.

Comment laisser une appréciation à un prestataire?

Un section « appréciation » est placée en bas de toutes les pages de profil et de tous les articles.

Elle permet de laisser un commentaire et une note comprise entre 1 et 5.

Ces appréciations sont importantes car elle permettent de faire ressortir et de mettre en valeur les meilleurs prestataires et articles.

Profil prestataire : appréciation

Comment partager un profil de prestataire ou un article?

Des boutons de partage sont accessibles sur les pages de profil prestataire et sur les pages d’articles. Ils permettent de diffuser facilement et efficacement le contenu que vous avez apprécié dans votre réseau, avec une mise en forme optimisée pour le média choisi.

Il est aussi possible de simplement copier l’URL de la page qui vous intéresse et de la diffuser par email ou dans les publications de votre choix sur les réseaux sociaux.

N’oubliez d’ajouter des mots clefs (#…), et notamment le mot clef « #bestfindoors » pour augmenter naturellement la portée de votre partage.

VUe de l'article et des boutons de partage

Contribuer

Comment soumettre des idées d'amélioration?

Nous sommes très intéressés par les remarques des utilisateurs et leurs idées d’amélioration de nos services.

Pour cela, n’hésitez pas à nous envoyer un messages en utilisant le lien « contact » situé en partie basse des pages du site.

Comment contribuer à faire connaître la plateforme?

Vous connaissez un prestataire de valeur et vous souhaiteriez l’aider à se faire davantage connaître? Recommandez-lui de s’inscrire pour figurer sur bestfind○○rs et être visible auprès de nombreuses entreprises à la recherche de support. Vous pouvez aussi diffuser son profil et ses articles grâce aux boutons de partage sur les réseaux sociaux pour lui faire de la publicité!

Vous ou quelqu’un de votre entourage professionnel souhaite trouver un prestataire, pour un nouveau projet ou pour renouveller des services de prestations qu’il achète déjà aujourd’hui? Orientez-le vers la plateforme bestfind○○rs pour y découvrir le large choix de prestataires inscrits.

Vous aimez la philosophie et l’ouverture de bestfind○○rs? Dites-le autour de vous, suivez-nous et interagissez avec nos publications sur les réseaux sociaux.